隱私權政策

一、資料蒐集者

營運者：ColleDex；聯絡信箱：hello@colledex.com。如對本政策或您的個資有任何問題，歡迎來信。

二、我們蒐集的資料

• 帳號資料：電子郵件、暱稱、加密後的密碼、驗證狀態、建立與最近登入時間。
• 收藏與使用紀錄：收藏或持有的紀念幣、數量、取得日期、個人備註、關注項目與完成度。
• 內容回報資料：回報文字、問題類型、嚴重程度、圖片附件、處理狀態與往來紀錄。
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、存取時間、瀏覽頁面、錯誤與安全紀錄。
• Cookie：用於登入、安全、設定保存與服務改善。

三、蒐集與利用目的

用於建立與管理帳號、提供收藏功能、保存個人紀錄、處理內容回報、提供客服、寄送必要通知、 維護資訊安全、防止濫用、改善功能及遵守法令。除另行取得您的同意或法令另有規定外，不會用於無關目的。

四、保存期間、地區與對象

您的資料原則上保存至帳號刪除、您提出刪除、蒐集目的消失或法定保存期限屆滿為止；系統紀錄、 回報案件與備份依營運需要與法令於合理期間保存。資料於台灣及本平台委託之服務商所在地處理， 僅由授權人員、必要服務供應商或依法有權機關於必要範圍內利用。

五、第三方服務

為提供服務，本平台使用主機與資料庫、電子郵件寄送、地圖圖資及資訊安全等第三方服務， 並僅提供各服務運作所必要的資料。本平台不會出售或任意交換您的個人資料。

六、電子郵件與通知

本平台可能寄送帳號驗證、密碼重設、安全警示、回報處理結果、政策重大修改及系統維護等必要通知。 若未來寄送行銷或電子報，將另行取得您的同意並提供取消訂閱方式。

七、您的個人資料權利

您可依法請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集／處理／利用或刪除您的個人資料。 請透過會員中心或來信 hello@colledex.com 提出；為防止冒用，本平台可能要求您完成合理的身分驗證。

八、帳號與資料刪除

您可來信申請刪除帳號。刪除後，收藏、持有數量、取得日期及個人備註將被刪除或匿名化； 已送出的回報得於移除會員識別後保留，以維護處理紀錄完整性。依法令、資訊安全或爭議處理所需資料， 得於必要期間保存，備份則依既定週期逐步清除。

九、您上傳的圖片

上傳前請確認您有權提供該圖片，且未侵害他人著作權、肖像權、隱私權或其他權利。 請勿上傳與回報無關的證件、金融資料、住址等敏感資訊。本平台可能對圖片進行壓縮、裁切、 格式轉換、備份及安全掃描。

十、資訊安全

本平台採取合理的安全措施，例如 HTTPS 傳輸、密碼雜湊、權限控管、登入與異常紀錄、上傳檢查及備份。 惟網路服務不存在絕對安全；如發生可能影響您權益的事故，本平台將依適用法令採取應變與通知。

十一、未成年人

本平台並非以兒童為主要服務對象。未成年人使用前，應由法定代理人閱讀並同意本政策及服務條款。

十二、政策修改

本平台得因功能、法令或營運方式調整本政策。重大修改將以公告、站內通知或 Email 告知； 依法需重新取得同意時，將另行取得您的同意。

十三、聯絡方式

營運者：ColleDex　聯絡信箱：hello@colledex.com